Handelsbetingelser, Cookie- & Privatlivspolitik

Gyldig fra 22. september 2017

Handelsbetingelser

  1. Formål & Omfang

    1. Betingelserne beskrevet herunder, har til formål at sikre et professionelt samarbejde for kunde og virksomhed i mellem.
  2. Definition

    1. Ved virksomheden forstås dette i alle sammenhænge som:

      Arts of Fredskov
      Tømmerupvej 27, 4400 Kalundborg
      CVRnr. 35132643

    2. Ved kunden forstås dette som en part, der interagere i en aftale med virksomheden.
  3. Fortrolighed

    1. Art of Fredskov behandler alle opgaver med fuld fortrolighed, og slår ikke billeder op af opgaver uden skriftlig tilladelse fra dig som kunde.
  4. Betaling ( Betalingsbetingelser )

    1. Faktura udstedes og sendes til kunden efter skriftlig aftale kort forinden opgavens ophør. Fordringen forfalder til betaling 8 dage efter udstedelse af fakturaen.
    2. Ved betaling bedes du angive fakturanummer.
    3. En fakturas fulde beløb skal indbetales til Sparekassen Sjælland:
      Reg.nr.: 0524
      Kontonr.: 0000231182
      Swift nr.: SWESDK22
      IBANnr.: DK6105240000231182

    4. Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 0,70% samt et rykkergebyr på DKK 100,00. Samt tilsvarende gebyr på efterfølgende rykkere.
    5. På alle opgaver kan der forekomme krav om delbetaling før arbejdet påbegyndes. Delbetalingen er med mindre andet er aftalt ikke et depositum og derfor ikke mulig at refundere, og dækker arbejdstimerne brugt uanset om du som kunde vælger at benytte udbyttet af arbejdet.
  5. Leveringstid

    1. Standardleveringstid for vores service er normalvis 4 uger fra kundens accept af tilbuddet. Denne leveringstid er gældende, med mindre andet følger af den af partnerne indgået aftale.
    2. Ved krav om hurtigere levering forekommer der ekspresgebyr Dette gebyr vil afhænge af den nærmere bestemte aftale, og skal betales på lige vilkår med resten af fakturaen.
  6. Overdragelse af filer

    1. Levering sker når fakturaen er fuldt ud betalt.
    2. Hvis der skal ske levering af filer, anses opgaven som afsluttet når filerne er sendt fra virksomheden, og kunden har modtaget disse. Såfremt kunden ikke har reklameret over manglende modtagelse senest en måned efter aftalte levering, anses varen som leveret.
    3. Hvis der skal ske levering af fysiske varer, anses levering for sket når varerne er overgivet til fragtfirmaet.
    4. For kunder der handler privat, anses levering dog først for sket når varerne er overleveret til kunden.
  7. Brug af filer

    1. Efter betaling, overdrages ( hvis aftalt ) alle rettigheder af filerne og designet til kunde.
    2. Art of Fredskov forholder sig retten til at bruge filerne internt.
    3. Såfremt levering, undtagelsesvis, sker inden fakturaen er fuldt ud betalt, vedholder virksomheden den fulde ejendomsret til varerne. Varerne må ikke benyttes af kunden inden betaling er sket. Såfremt kunden alligevel benytter varerne, er dette et brud på virksomhedens rettigheder og denne kan søge erstatning for brudte immaterielle rettigheder.
  8. Backup af filer

    1. Medmindre andet er aftalt, ligger alle filer gemt online på en krypteret server. Som kunde bliver du tildelt login og kan selv se og hente dine filer online i fremtiden. Filer bliver gemt i minimum 2 år fra arbejdets ophør.
  9. Ved ophørsel af serviceaftale

    1. Art of Fredskov forholder sig retten til tilbagetrækning af licensnøgler betalt fortløbende af Art of Fredskov på vejne af kunde, med omgående virkning efter ophørsel af serviceaftale.
  10. Returret

    1. Efter aftalens indgåelse ydes der ingen returret af virksomheden, hverken til erhvervskunder eller til privatkunder.
  11. Oplysning om klagemuligheder for privatkunder

    1. Såfremt kunden ikke er tilfreds med arbejdet, bør denne kontakte virksomheden med henblik på en løsning.
    2. En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
    3. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail info@fredskov.com
  12. Tvister

    1. Tvister parterne ikke selv kan løse, skal løses ved en dansk domstol jf. reglerne herom i retsplejeloven.
    2. Kontaktoplysninger og adresse findes altid opdateret på www.fredskov.com

Cookie- & Privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores website indsamles der anonyme oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold, så du får en bedre oplevelse med Art of Fredskov. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. (se vejledning)

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil du skulle logge ind på siden igen, og nogle indstillinger kan være nulstillet. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

Personoplysninger

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via Art of Fredskov.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer og e-mail, adresse. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af faktura ved køb hos Art of Fredskov.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes. Oplysninger til fakturering opbevares i minimum 5 år.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor.

Databehandling

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@fredskov.com.

Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Kontakt oplysninger og adresse finder du altid opdateret på www.fredskov.com.